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      1. 安徽華御保安集團有限公司

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        碭山保安公司:保安員與第十層棉被

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        點擊次數:947 更新時間:2021年03月23日16:37:39 打印此頁 關閉


        鳳凰衛視評論員李煒曾經提出一個“棉被理論”:一個人蓋十床棉被,熱的難受,但要追究責任的話,你不能把責任都算到第十層棉被頭上,這是不公平的。類似的,“壓死駱駝的最后一根稻草”,你也不能把所有的錯誤都算到最后這根稻草上。量變引起質變,有一個關鍵點,但如果沒有之前的“量”的積累,即使這個關鍵點出現,也不會引起“質變”。

        這個觀點借對于保安工作有借鑒意義,比如保安隊要執行一個新制度,這個時候,有經驗的隊長第一反應是執行的問題:可操作性,有沒有彈性,有沒有漏洞。

        可操作性是很重要的,有些制度太過于理想化,在實際操作中不具備實施條件,或者當前形勢、當前時間段無法實施,如果硬要實施,就會有阻力,阻力太大的情況下,要么無功而返,要么形式大于內容,沒有實際意義。

        有沒有彈性是原則性與靈活性的平衡問題:實際操作過程中,各種情況都有,有些情況甚至超出制度設計之初考慮的范圍,這個時候,有多少彈性,以及掌握在保安員手里的彈性有多少,需要得到授權。很多情況下,有些人喜歡搞“一刀切”,其實對保安隊來說,最簡單的也是搞“一刀切”,這樣最好操作。這個時候,壓力其實從保安這里轉到保安隊的上一級管理者身上。保安執行一項政策,就像對著墻踢足球,把球踢出去并不難,難的是球反彈回來時,你能不能接的住。這時,考驗的不只是保安隊,還有政策的制定者以及保安隊的管理者。

        如果政策制定者沒有考慮到可操作性、彈性及是否有漏洞,一旦實施,出了問題,這個時候,保安就成了眾矢之的,成了缺陷的買單者!但實際上,保安不過是第十層棉被,前九層是保安之外的,但往往都要保安自己來扛。

        如何避免這個陷阱,具體問題需要具體分析,但事先考慮到可操作性、彈性以及漏洞,還是有必要的,我能做的,也只是提個醒而已。

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